Ensimmäisellä ilmaisella arviokäynnillä kartoitetaan asiakkaan tarpeet sekä toiveet. Toimitilat käydään huolellisesti läpi, sekä kirjataan esim. pintamateriaalit, neliöt, mattojen lukumäärät, kalusteiden määrät sekä mahdolliset muut kohteen erityispiirteet mitkä vaikuttavat siivouksen toteuttamiseen.